由分析提供商Quettra進行的研究顯示,黑莓即時通訊軟件BBM可能比外界想像的更加強大,其調查結果顯示,在Android社交網絡和短信應用程序保留率上,BBM排位第2。實際上,BBM在Android平臺上的表示,令人印象深刻乃至到有些令人吃驚的地步。對于黑莓這個差點死掉的公司,Android用戶紛紛涌向BBM服務,在第一天內,Android版BBM下載數量就達到數以百萬計,對于黑莓公司來說,真是又驚又喜。
甚至更令人驚訝的是,Android版BBM具有相當高的維持率。 高達93%的用戶30天之后還在使用BBM。但是,分析提供商Quettra沒有給出60天和90天之后的數據。但是,同樣時間內,只有Facebook Messenger 強過BBM,包括WhatsApp,twitter,Snapchat,Instagram等等APP均敗給了BBM。當然,Quettra的研究只能說明新用戶在頭90天的保留率。它并不完全描繪整個用戶群的情況。